FAQ

Kann ich Sachen die mir nicht gefallen oder nicht passen einfach zurück geben?

Ja, dieses Recht steht Käufern gemäß dem gesetzlich geregelten Widerrufsrecht zu. Bitte wenden Sie sich bei Fragen hierzu einfach an uns.

Bitte achten Sie bei Rücksendungen darauf, dass diese sauber und ordentlich verpackt sind sowie alle zum Produkt gehörenden Teile nicht beschädigt werden können. Ein Schuhkarton gehört zum Beispiel zum Produkt selbst und sollte nicht beklebt werden. So möchten Sie Ihre Schuhe sicherlich auch nicht geschickt bekommen. Eine Nichtbeachtung dieser Bitten hat jedoch keine Einschränkung Ihrer Rechte, insbesondere des Widerrufsrechts zur Folge.

Wünschen Sie eine Ersatzlieferung, so vermerken Sie dies bitte auf dem Retourenschein und wir tauschen das entsprechende Produkt gerne aus, sofern es lieferbar ist. Für den neuen Versand brauchen Sie dann auch nicht noch einmal Porto zahlen.

Möchten Sie keine Austauschprodukt so müssen Sie nichts weiter tun, die Rücksendung kann ohne Gründe erfolgen. Wir würden uns jedoch freuen wenn Sie uns den Grund dennoch verraten könnten, so können wir unsere Angebote besser planen und Ihnen in Zukunft passendere Produkte anbieten.

Sie haben Fragen zur einer möglichen oder anstehenden Retoure? Bitte zögern Sie nicht sich an uns zu wenden, wir sind werktags (außer samstags) jederzeit und persönlich mit fachlich versierten Mitarbeitern für Sie da!